JARCという専門誌にミナモが掲載されました。

2/15〜18の4日間にわたり、東京ビッグサイトにて「ヤドカツアプリ」をご紹介します。 セミナー開催決定！ Gotoに後押しされた国内旅行客の増加、訪日客の復活。宿泊施設の需要が満たされていく中で、もう一つの大きな構造的な問題である供給サイドの解決手法に焦点をあてます。鳴り...

某旅行メディア編集者と懇談した時に思ったことです。 宿泊業や観光業をコロナ禍から立ち直らせる為には、Gotoトラベルのような集客支援策や訪日客観光客の入国制限の段階的解除がいろいろ議論されております。各宿泊施設レベルでもどうやって集客するかが大きな課題として論じられています...

Travel visionに弊社代表へのインタビュー記事「宿泊施設の予約業務アウトソーシング」が掲載されました。提供するのは「引き算のサービス」パートナーとして宿泊施設の効率化に貢献という内容が語られています。 掲載記事

コロナ禍でも着実に施設様のご要望にお応えして事業拡大することができました。厳しい状況の中でもアウトソーシングを積極的にご検討いただいた施設様、Gotoトラベルなどの各種キャンペーンが刻々と変化する中でも詳細把握に逐次務めていた弊社スタッフ、そんな当社を関係各所でサポートいた...

私なりの見方です。 「伝えること」は、電話やメールやSNSなどを通じて、相手に一方的に情報を発信することで、必ずしも相手側がその情報を確認しているわけではありません。伝えたきりで相手に届いていないこともあります。 「理解してもらうこと」は、伝えたことを相手が確認し、その内容...

「予約業務アウトソーシング？」という質問に回答すべく、豊富な事例を交えながら、宿泊施設にってどのような活用方法があるのか紹介しています。アウトソーシングで新たなモデルの再構築に役立てる専門書となっています。 掲載記事

宿泊施設をご利用される大切なお客様の個人情報の管理強化を目指して、業務委託を請け負う予約センターとして、ご信頼いただけるようプライバシーマークマーク付与事業者（10450221）に認定されました。

毎年「日本宿泊ダボス会議」を主催する財団法人 宿泊施設活性化機構に加盟し、より一層、宿泊施設の効率経営を促進する為のサービス提供に邁進いたします。 JALF 宿泊施設活性化機構

”同社の小池社長は「コスト削減だけでなく、人材の外注と捉えていただきたい。当社は宿泊施設経験者を多数擁し、各地の旅館のサービスレベルに合った人材の提供を心がけている。各施設に寄り添い、一緒に業務を習得し、旅館チームの一員としてアウトソーシング業務を請け負っている」と話す。”...

宿泊施設予約センターミナモは2020年11月1日でちょうど1周年となる。コロナ禍でも従前からの契約先宿泊施設様からの継続的な信頼関係のもと、ここまでやってこれた。感謝感謝である。お陰様で弊社コミュニケーターもありとあらゆる宿泊施設のタイプを経験し、コロナによる施設の休業、感...

リアル・ネットの予約代行 問い合わせ電話もフル対応と題して当社の記事が紹介されました 掲載記事

7月3日現在、今は第1波の真っ只中にいる。第1波といっても、ここで申し上げるのは宿泊施設への予約急増の第１波だ。緊急事態宣言の解除、休業申請の解除、県境を超える制限の解除と行動制限が徐々に緩和される中で、大都市から車で2-3時間の距離にある観光地の旅館・ホテル等は自粛反動と...

2020年5月14日、全国旅館ホテル生活衛生同業組合連合会、日本旅館協会、全日本シティホテル連盟は「宿泊施設における新型コロナウイルス対応ガイドライン」を発表した。コロナと共に生きていく時代の旅館・ホテルにおける具体的な感染防止対策を示したものだ。...

コロナ被害を受けている宿泊施設様への緊急支援キャンペーンについて、初期費用半額への取り組みなどが、観光経済新聞に紹介されました。 掲載記事

全国の旅館を束ねる日本旅館協会の協賛事業者として、旅館様が抱える人手不足問題、固定費削減ニーズ、訪日客対応、サービスレベルの維持に、より一層貢献していきます。 一般社団法人日本旅館協会

当社のスタッフ2名が英語応対能力検定の評価Aを受け、毎日新聞社からのインタビューを受けました。受験者の声として掲載されました。 掲載記事

コールセンターの更なる機能充実とオペレーターのサービス向上を企図し、日本電信電話ユーザー協会に加盟し東京支部に登録致しました。お客様対応に必要なオペレーターのコミュニケーション力を更に磨きます。

インバウンド情報サービスのウェブサイト「訪日コム」に宿泊施設予約業務の代行サービスとしてミナモが登録され、詳細記事も掲載される。

約1ヶ月半の準備を経て、神田新オフィスにて宿泊施設予約センターミナモが稼働開始しました。神田駅東口徒歩45秒の好立地で年中無休、24時間営業の体制を整備します。