東京にいながら、全国の宿泊施設様と一丸となって働ける、やりがいのあるお仕事です。

海外のお客様を英語でおもてなしでき、日本を知ってもらえる嬉しさがあります。最初はシステム関係含めて覚えることがたくさんあり、スピードを求められるため、やりがいはありますが大変かもしれません。
しかし、東京にいながら全国の旅館やホテル様と一丸となって働けるのが楽しいです。
また、シフト制なので、この日は時短、この日はロングなどフレキシブルに働くことができます。
主婦やダブルワークの方など、人ぞれぞれ働き方を選べます。
事務所は休憩スペースが少ないですが、神田駅から0分、駅近くで勤務しやすく、安いランチには困りません。

先輩社員インタビュー動画

先輩社員の声

採用情報

宿泊施設の予約受付代行業務全般をお任せします。

電話やネット、メールの予約処理を行う仕事です。システム入力や宿泊施設様と連携し、予約受付業務を代行します。

訪日客の英語対応もお任せします。
あなたの英語力を活かせる仕事です

訪日客へ高級ヴィラへのおもてなしや、風光明媚な温泉旅館のご案内など、日本の良さをお伝えできる仕事です。

ガイドマニュアルの作成やスタッフ教育など、マネジメント力も身につきます。

事前に宿泊施設に宿泊し、下見や打ち合わせを行い、ガイドマニュアルを作成します。また、スタッフ教育もお任せするので、マネジメント力を取得することができます。

業務内容

職種

宿泊施設予約センタースタッフ(管理者候補)

仕事内容

温泉旅館・ホテル・民泊等の予約受付代行の業務全般をお任せします。
電話・ネット・メールの予約処理を行い、訪日客の英語対応も随時行います。

「誕生日なのでケーキを注文したい」
「貸切露天風呂を予約したい」
「Please tell us about good dining places?」
などなど利用客からの問い合わせと予約受付の対応をいたします。

その他――
・ガイドマニュアルの作成
(事前に宿泊施設に宿泊し、現地の下見や打ち合わせも行います)
・スタッフの教育
など、管理者としての業務も行います。


<サービスの特長>
各種OTA(楽天トラベル、一休など)、PMS(ホテル顧客システム)、PBX(コールセンター電話システム)等を駆使して、全国の宿泊施設の予約を取り扱います。

<基本給>
時給1,600円〜(コールセンター/宿泊施設勤務経験者)

時給1,400円〜(未経験) 
+売上連動ボーナス

+会社支給年金積立制度

+医療保険

+慶弔手当
*試用期間約1ヶ月:時給1,050円
*22時以降は深夜割増あり
*能力次第で時給UP

<月収例>
◆複数施設担当Aさん:月収355,200円
時給1,600円×1日8時間×週6日+深夜手当
+売上連動ボーナス/半年+確定拠出年金・社会保険加入

◆複数施設担当Bさん:月収240,000円
時給1,500円×1日8時間×週5日
+社会保険加入

◆1施設担当Cさん:月収100,800円
時給1,400円×1日6時間×週3日

給与

東京都千代田区鍛冶町2-7-1

勤務地

勤務時間・曜日

*1ヶ月変形労働時間制
8:00〜23:00の間でシフト制(週実働33〜44時間)

<シフトは毎月自己申告>
当月15日までに当月21日〜翌月20日までの希望を提出し、
当月20日に確定します

※1時間単位で調整し毎月変動します
「1日10時間×4日出勤」や「月曜は9時出社、翌火曜は10時出社」など、
スタッフの希望優先で調整します

待遇

  • 昇給あり

  • 実績連動ボーナス制度あり

  • 出張手当あり

  • 長期勤務者奨励金

  • 各種検定試験奨励金

  • 交通費全額支給

  • 社会保険完備

  • 定期健康診断あり

  • 確定拠出年金制度あり(規定有)

JR山手線・中央線・地下鉄銀座線「神田駅」東口徒歩45秒

交通アクセス

資格・経験

未経験OK
英語での電話応対・メール回答ができる方
ネット・メール・アプリ等をフル活用するので、便利ツールに詳しい方は尚可

\こんな方は、さらに歓迎/
宿泊施設の勤務経験者(フロント・予約デスクなど)
旅行業界の勤務経験者
コールセンター業務の経験者

休日・休暇

  • 完全シフト制(年中無休)

  • 有給休暇(入社6ヶ月後)

まずは実務に慣れていただき、習熟度をみながら徐々にマネジメント業務を任せていきます。
ガイドマニュアルやテンプレートも整っているのでご安心ください。

入社後の流れ

募集要項

選考フロー

ご興味のある方は下記のメールアドレスへ履歴書を送付ください。
書類選考の上、選考に通った方は面談のご連絡を差し上げます。
残念ながら面談へと進まない結果になった方はこちらからご連絡いたしませんので、ご了承ください。
いただいた履歴書は責任を持って破棄いたします。
ご質問・ご不明な点がございましたらお問い合わせください。

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あなたの英語スキルや、ホスピタリティを発揮できる職場です。

メールに「ホームページからの応募」と書いて履歴書添付の上、ご送付ください。