宿泊施設予約センター ミナモについて
宿泊施設の予約受付のスペシャリストとして
深刻な人手不足、訪日客の増加、ネット予約の台頭、民泊等の新しい施設形態、宿泊施設を取り巻く環境は急激に変化しています。「お客様が来られるのに、対応ができない」そんな施設様の悩みを解決すべく、弊社は宿泊施設予約業務のアウトソーシングを請け負っています。
現地にいる貴重なスタッフは現地でしかできない業務に専念し、遠隔でできる業務は弊社が受け持つ、適材適所の役割分担で業務効率の最大化を目指します。一般的なコールセンターでの単純な電話代行とは一線を画し、予約システムにアクセス、予約処理を実行し、天候、道順、観光案内も含め、日本語・英語を同時に操り、おもてなしの心をもってご案内します。
「全国の宿泊施設をバックアップする予約センターでありたい」そんな気持ちをスタッフ一人一人が持ちつつ、日々の業務に取り組んでいます。
ミナモが選ばれる理由
宿泊施設専門のコールセンター
電話予約応対、予約管理などのシステム連携等、宿泊施設の予約業務を全面的にサポート可能
日本電子電話ユーザー協会会員
お客様への おもてなし を重視
旅館・ホテルでの勤務経験者、おもてなし検定資格保有者が多数在籍
バイリンガル日本人コミュニケーターを常時配置
海外在住歴のある日本人コミュニケーターが多数在籍
宿泊業界団体との強固なネットワーク
日本旅館協会などの業界団体、官公庁などの多数の団体に協賛事業者として加盟
会社概要
【会社名】 ミナモフーズ・ジャパン株式会社
【設立年月日】 2017年10月25日
【代表取締役】 小池 道隆
【業務内容】
- 日本食品輸出業務
- 宿泊施設予約受付業務
【取引金融機関】
- 三菱UFJ銀行
- 横浜銀行
- 楽天銀行
オフィス所在地
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所在地
〒101-0044
東京都千代田区鍛冶町2−7−1 神田IKビル9階9A
03-4500-2321
営業時間
09:00〜23:00 年中無休