宿泊施設予約センター ミナモについて

宿泊施設予約センター ミナモについて

宿泊施設の予約受付のスペシャリストとして

代表取締役 小池道隆

深刻な人手不足、訪日客の増加、ネット予約の台頭、民泊等の新しい施設形態、宿泊施設を取り巻く環境は急激に変化しています。「お客様が来られるのに、対応ができない」そんな施設様の悩みを解決すべく、弊社は宿泊施設予約業務のアウトソーシングを請け負っています。

現地にいる貴重なスタッフは現地でしかできない業務に専念し、遠隔でできる業務は弊社が受け持つ、適材適所の役割分担で業務効率の最大化を目指します。一般的なコールセンターでの単純な電話代行とは一線を画し、予約システムにアクセス、予約処理を実行し、天候、道順、観光案内も含め、日本語・英語を同時に操り、おもてなしの心をもってご案内します。

「全国の宿泊施設をバックアップする予約センターでありたい」そんな気持ちをスタッフ一人一人が持ちつつ、日々の業務に取り組んでいます。

ミナモが選ばれる理由

宿泊施設専門のコールセンター


宿泊施設専門のコールセンター

電話予約応対、予約管理などのシステム連携等、宿泊施設の予約業務を全面的にサポート可能
日本電子電話ユーザー協会会員

おもてなし検定


お客様への おもてなし を重視

旅館・ホテルでの勤務経験者、おもてなし検定資格保有者が多数在籍

英語応対能力検定


バイリンガル日本人コミュニケーターを常時配置

海外在住歴のある日本人コミュニケーターが多数在籍

日本旅館協会


宿泊業界団体との強固なネットワーク

日本旅館協会などの業界団体、官公庁などの多数の団体に協賛事業者として加盟

会社概要

会社概要

【会社名】 ミナモフーズ・ジャパン株式会社

【設立年月日】 2017年10月25日

【代表取締役】 小池 道隆

【業務内容】

  •  日本食品輸出業務
  •  宿泊施設予約受付業務

【取引金融機関】

  • 三菱UFJ銀行
  • 横浜銀行
  • 楽天銀行

オフィス所在地

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所在地

〒101-0044
東京都千代田区鍛冶町2−7−1 神田IKビル9階9A
03-4500-2321

営業時間

09:00〜23:00 年中無休